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支付时收不到短信验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，建议更换网络尝试。
2、手机开启了短信拦截功能，可以检查手机设置中的短信拦截功能是否开启并进行调整。
3、填写手机号码时错误或预留手机号码不是当前使用的手机号码，请检查并确认手机号码是否正确。
4、短信验证码发送存在延迟，等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、当天手机接收短信验证码次数过多，导致无法接收新的验证码，建议换一个时间段再尝试获取验证码。
6、短信验证码服务商的问题，等待一段时间或者联系服务提供商解决问题。
7、运营商的问题，尝试拨打手机运营商客服电话寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关支付平台或银行的客服人员寻求帮助，核实账户状态是否正常，以便及时解决问题，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露和被盗用。